इउरेका फोर्ब्स् लिमिटेड् (EFL) – गोपनीयता-नीतिः
प्रभावी तिथि: 31-12-2025
इउरेका फोर्ब्स् लिमिटेड् (“EFL”, “वयं”, “अस्माकं”) अस्माकं ग्राहकाणां, कर्मचारिणां, भागीदाराणां तथा ये सर्वे जनाः अस्माकं उत्पादैः, सेवाभिः, जालस्थलेन च सह व्यवहारं कुर्वन्ति, तेषां सर्वेषां गोपनीयतायाः तथा वैयक्तिकदत्तांशस्य संरक्षणे दृढतया प्रतिबद्धा अस्ति। एषा गोपनीयता-नीतिः दर्शयति यथा वयं डिजिटल् वैयक्तिक-दत्त-संरक्षण-अधिनियमः, 2023 (DPDP Act) तथा तस्य नियम-विनियमाः अनुगृह्य, भवतः वैयक्तिक-दत्तांशं कथं संगृह्णीमः, उपयुज्महे, सञ्चयामः, प्रकाशयामः, संरक्षामश्च।
1. परिभाषाः
a) वैयक्तिक-दत्तांशः: कश्चन दत्तांशः यः कस्यचित् व्यक्तेः परिचयेन अथवा तेन सह सम्बन्धेन ज्ञेयः भवति।
b) दत्त-प्रधान: सः व्यक्ति यः वैयक्तिक-दत्तांशस्य विषयः अस्ति।
c) दत्त-विश्वासी: सः कश्चन व्यक्ति अथवा व्यक्तिसमूहः यः एकाकी अथवा अन्यैः सह, वैयक्तिक-दत्तांशस्य संसाधनस्य उद्देश्यं साधनं च निर्धारयति। (अस्य नीतौ EFL एव दत्त-विश्वासी अस्ति।)
d) दत्त-प्रक्रियाकार: सः कश्चन व्यक्ति यः दत्त-विश्वासिनः behalf इत्यर्थं वैयक्तिक-दत्तांशं संसाधयति।
e) संसाधनम् : वैयक्तिक-दत्तांशे कृतं किञ्चन कर्म अथवा कर्मसमूहः—यथा संग्रहणम्, अभिलेखनम्, संगठनम्, संरचनम्, सञ्चयः, रूपान्तरणम्, संशोधनम्, पुनःप्राप्तिः, परामर्शः, उपयोगः, प्रसारणेन प्रकाशनम्, वितरणम्, संयोजनम्, प्रतिबन्धः, लोपः अथवा नाशः—स्वचालितेन अथवा अस्वचालितेन प्रकारेण।
f) सम्मति: स्पष्टा, निर्निबन्धा, स्वेच्छया कृताऽनुमतिः, या निर्दिष्ट-उद्देश्याय वैयक्तिक-दत्तांशस्य संसाधनं स्वीकुरुते।
2. दत्त-संसाधनस्य सिद्धान्ताः
EFL निम्नलिखित-सिद्धान्तान् अनुसरति—
a) विधिसम्मतता, न्यायता, पारदर्शिता च: वैयक्तिक-दत्तांशः विधिसम्मतेन, न्याययुक्तेन, पारदर्शकेन च प्रकारेण संसाध्यते।
b) उद्देश्य-सीमा: वैयक्तिक-दत्तांशः केवलं निर्दिष्टैः, स्पष्टैः, वैधैश्च उद्देश्यानां कृते एव संगृह्यते।
c) दत्त-लाघवम्: संगृहीतः दत्तांशः आवश्यकमात्रः, सुसंगतः, प्रासङ्गिकश्च भवति।
d) शुद्धता: वैयक्तिक-दत्तांशः यथार्थः भवति, आवश्यके सति अद्यतनीकृतश्च।
e) सञ्चय-सीमा: वैयक्तिक-दत्तांशः आवश्यककालपर्यन्तमेव परिचययोग्यरूपेण धार्यते।
f) अखण्डता गोपनीयता च: अनधिकृत-प्रक्रियायाः, आकस्मिक-हानिः, नाशः, क्षतिश्च इत्यादेः संरक्षणाय उपयुक्तैः तान्त्रिकैः, संस्थागतैश्च उपायैः दत्तांशः सुरक्षितः भवति।
3. वयं केन प्रकारेण वैयक्तिक-दत्तांशं संगृह्णीमः?
वयं निम्नलिखितं वैयक्तिक-दत्तांशं संगृह्णीमः—
a) सम्पर्क-विवरणम्: नाम, निवास-पता, ईमेल्-पता, दूरभाष-सङ्ख्या।
b) जनसांख्यिकीय-विवरणम्: वयः, लिङ्गम्, जन्मतिथि।
c) वित्तीय-विवरणम्: भुगतान-विवरणम्, बैंक-खाता, वालेट्-विवरणम्।
d) परिचय-विवरणम्: शासकीय-प्रमाणपत्राणि (आधार्, PAN, पासपोर्ट्)।
e) सेवा-उपयोग-दत्तांशः: जालस्थल-उपयोगः, IP-पता, उपकरण-विवरणम्, स्थान-दत्तांशः।
f) ग्राहक-सेवा-संवादाः: ग्राहक-समर्थन-संवादानां अभिलेखाः।
g) रोजगार-सम्बद्ध-दत्तांशः: कर्मचारिणां सेवा-इतिहासः, योग्यता, कार्य-मूल्याङ्कनम्।
h) विपणन-प्राथमिकताः: विपणन-संवाद-ग्रहण-इच्छा।
4. वैयक्तिक-दत्तांशस्य संग्रह-विधयः
वयं वैयक्तिक-दत्तांशं निम्नमार्गैः संगृह्णीमः—
a) साक्षात् भवतः समीपात्।
b) अस्माकं जालस्थलात् मोबाइल्-अनुप्रयोगेभ्यश्च।
c) तृतीय-पक्ष-स्रोतः (सम्मत्या अथवा विधिसम्मत्या)।
d) कर्मचारिभ्यः प्रतिनिधिभ्यश्च।
5. वयं भवतः वैयक्तिक-दत्तांशं कथं उपयुज्महे?
वयं भवतः वैयक्तिक-दत्तांशं निम्नलिखित-उद्देश्यानां कृते उपयुज्महे—
a) अस्माकं उत्पादानां सेवायाश्च प्रदानाय तथा व्यवस्थापनाय—आदेश-पूर्तिः, वितरणम्, संस्थापनम्, अनुरक्षणम्, ग्राहक-समर्थनं च अन्तर्भवन्ति।
b) भुगतान-संसाधनाय तथा लेखा-व्यवस्थापनाय।
c) भवता सह संवादाय—भवतः आदेशानां, सेवायाः, अद्यतन-सूचनानां, तथा प्रचार-प्रस्तावानां विषये (यत्र भवता सम्मतिः प्रदत्ता अस्ति)।
d) अस्माकं उत्पादानां, सेवायाः, उपयोक्ता-अनुभवस्य च सुधाराय—दत्त-विश्लेषणेन, अनुसन्धानेन, अभिप्राय-ग्रहणेन च।
e) विपणन-प्रचार-क्रियाभ्यः—भवतः अभिरुचीनुसारं युक्त-प्रस्तावान्, वार्तापत्राणि, नवीन-उत्पाद-सेवा-सूचनाः च प्रेषयितुम्।
f) विधिक-नियामक-बाध्यतायाः पालनाय—कर, लेखा-परीक्षण, प्रतिवेदन-आवश्यकतानां पालनं सहितम्।
g) आन्तरिक-व्यावसायिक-क्रियाणां कृते—मानव-संसाधन-व्यवस्थापनम्, लेखांकनम्, जोखिम-व्यवस्थापनं च।
h) कपट-क्रियाणां, सुरक्षा-भङ्गानां, तथा अन्य-अवैध-क्रियाणां अन्वेषणाय निवारणाय च।
6. संसाधनस्य विधिसम्मत-आधारः
वयं भवतः वैयक्तिक-दत्तांशं केवलं तदा एव संसाधयामः, यदा अस्माकं तस्य कृते विधिसम्मतः आधारः अस्ति। सः आधारः निम्नलिखितः भवितुम् अर्हति—
a) सम्मतिः यत्र भवता निर्दिष्ट-उद्देश्याय भवतः वैयक्तिक-दत्तांशस्य संसाधनाय स्पष्टा सम्मतिः प्रदत्ता अस्ति।
b) संविदात्मक-आवश्यकता: यत्र भवता सह संविदायाः पालनाय, अथवा संविदा-प्रवेशात् पूर्वं भवतः अनुरोधानुसारं आवश्यक-पदम् ग्रहीतुं, दत्त-संसाधनम् आवश्यकं भवति।
c) विधिक-बाध्यता: यत्र दत्त-संसाधनम् EFL संस्थायाः विधिक-बाध्यतायाः पालनाय आवश्यकं भवति।
d) वैध-हितानि : यत्र EFL अथवा तृतीय-पक्षस्य वैध-हितानां साधनाय दत्त-संसाधनम् आवश्यकं भवति, किन्तु भवतः हितैः अथवा मूलभूत-अधिकारैः स्वातन्त्र्यैश्च यदि न बाध्यते।
7. वैयक्तिक-दत्तांशस्य प्रकाशनम्वयं भवतः
वैयक्तिक-दत्तांशं निम्नलिखितैः सह साझां कर्तुं शक्नुमः—
a) अस्माकं सम्बद्ध-संस्थाभिः तथा समूह-कम्पनिभिः: आन्तरिक-प्रशासनिक-उद्देश्यानां कृते तथा एकीकृत-सेवाः प्रदातुम्।
b) सेवा-प्रदातृभिः तथा व्यावसायिक-साझेदारैः: ये अस्माकं प्रतिनिधित्वेन सेवाः निर्वहन्ति (यथा—भुगतान-संसाधकाः, रसद-साझेदाराः, सूचना-प्रौद्योगिकी-सेवा-प्रदातृभिः, विपणन-एजेन्सीभिः च)। एते तृतीय-पक्षाः संविदया बद्धाः सन्ति यत् ते भवतः दत्तांशं संरक्षेयुः तथा केवलं यथा प्रकाशिता उद्देश्यानि तेषु एव उपयुञ्जीरन्।
c) शासकीय-अधिकारिभिः तथा नियामक-संस्थाभिः: यदा विधिना, न्यायालय-आदेशेन, अथवा विधिक-प्रक्रियायाः पालनार्थं आवश्यकं भवति।
d) विलय-स्वीकृति-अधिग्रहण-अथवा सम्पत्ति-विक्रय-अवस्थायाम्: एतादृशे प्रसङ्गे भवतः वैयक्तिक-दत्तांशः अधिग्रहणकर्ता-संस्थायै स्थानान्तरितः भवितुम् अर्हति।
वयं सुनिश्चितं करिष्यामः यत् येन केनचित् तृतीय-पक्षेण सह भवतः वैयक्तिक-दत्तांशः साझा क्रियते, सः पक्षः अस्य गोपनीयता-नीतेः तथा DPDP अधिनियमस्य अनुरूपं दत्त-संरक्षण-स्तरं पालयेत्।
9. दत्त-सुरक्षा
वयं भवतः वैयक्तिक-दत्तांशं अनधिकृत-प्रवेशात्, परिवर्तनात्, प्रकाशनात्, नाशात् च संरक्षितुं सुदृढान् तान्त्रिकान् संस्थागतान् च उपायान् अवलम्बामः। एते उपायाः निम्नलिखिताः सन्ति—
a) सङ्केतनम् : यथायोग्यं सञ्चरण-काले तथा सञ्चय-अवस्थायां दत्त-सङ्केतनम्।
b) प्रवेश-नियन्त्रणम्: केवलं अधिकृत-कर्मचारिभ्यः एव वैयक्तिक-दत्तांशे प्रवेशः।
c) नियमित-सुरक्षा-परीक्षणम् : दौर्बल्य-परिचयाय निवारणाय च।
d) कर्मचारी-प्रशिक्षणम् : दत्त-संरक्षणं गोपनीयता-पालनस्य उत्तमानां व्यवहाराणां विषये।
e) आपत्कालीन-प्रतिक्रिया-योजना: संभाव्य-दत्त-भङ्गानां शीघ्र-निवारणाय।
10. दत्त-प्रधानस्य / ग्राहकस्य अधिकारा
DPDP अधिनियमानुसारं भवतः वैयक्तिक-दत्तांशसम्बद्धाः अधिकाराः निम्नलिखिताः सन्ति—
a) सूचना-प्राप्त्यधिकारः भवतः विषये वैयक्तिक-दत्तांशः संसाध्यते वा न वा इति विषये अस्मात् पुष्टि-प्राप्त्यधिकारः, तथा संसाध्यमान-दत्तांशे प्रवेशाधिकारश्च।
b) संशोधन-लोप-अधिकारः अशुद्धस्य, भ्रान्तस्य वा वैयक्तिक-दत्तांशस्य संशोधनाय, तथा यस्य दत्तांशस्य संग्रहोद्देश्यः समाप्तः अस्ति तस्य लोपाय अधिकारः।
c) शिकायत-निवारण-अधिकारः:भवतः शिकायतानां अस्माभिः समाधानं प्राप्तुं अधिकारः।
d) नामनिर्देशन-अधिकारः: मरणे अथवा असमर्थतायां भवतः अधिकारान् प्रयोजयितुं अन्यं व्यक्तिं नामनिर्देष्टुं अधिकारः।
एतेषां अधिकाराणां प्रयोगाय अधोलिखित-विवरणानुसारं अस्माकं दत्त-संरक्षण-अधिकारीणं सम्पर्कयन्तु। वयं लागू-विधिनियमस्य अनुसारं भवतः अनुरोधस्य प्रत्युत्तरं दास्यामः।
11. दत्त-संरक्षण-अवधिः
वयं वैयक्तिक-दत्तांशं केवलं तावत् कालं धारयामः, यावत् तस्य संग्रहस्य उद्देश्यानां पूर्तिः भवति, यत्र विधिक-, लेखा-, अथवा प्रतिवेदन-आवश्यकतानां पूर्तिरपि अन्तर्भवति।
12. बालकानां गोपनीयता
अस्माकं उत्पादाः सेवाः च अष्टादश-वर्षात् न्यून-वयसः व्यक्तीनां कृते न उद्दिष्टाः। पितृ-अनुमतिं विना वयं जानबूझकर बालकानां वैयक्तिक-दत्तांशं न संगृह्णीमः। यदि कदाचित् अस्माभिः यथोचित-अनुमतिं विना बालकस्य दत्तांशः संगृहीतः इति ज्ञायते, तर्हि तादृशस्य दत्तांशस्य लोपाय वयं आवश्यक-पदानि ग्रहीष्यामः।
13. अस्य गोपनीयता-नीतेः परिवर्तनानि
अस्माकं व्यवहार-परिवर्तनानां विधिक-आवश्यकतानां च प्रतिबिम्बनार्थं वयं समये-समये एतां गोपनीयता-नीतिं अद्यतनीकरिष्यामः। केषाञ्चित् महत्त्वपूर्ण-परिवर्तनानां विषये अस्माकं जालस्थले अद्यतन-नीतिं प्रकाशयित्वा अथवा अन्यैः उपयुक्तैः संवाद-माध्यमैः भवतः सूचयिष्यामः। भवद्भिः समये-समये एषा नीति समीक्षितुं प्रोत्साह्यते।
14. सम्पर्क-विवरणम्
यदि अस्य गोपनीयता-नीतेः विषये, अस्माकं दत्त-संरक्षण-प्रथाभिः विषये, अथवा भवतः अधिकारानां प्रयोगाय कश्चन प्रश्नः अस्ति, तर्हि कृपया अस्माकं दत्त-संरक्षण-अधिकारीणं सम्पर्कयन्तु—दत्त-संरक्षण-अधिकारी: इउरेका फोर्ब्स् लिमिटेड्
ईमेल्: dpo@eurekaforbes.com
B1/B2, 701, सप्तम-तलः, Marathon Innova,
गणपतराव-कदम्-मार्गस्य समीपे,
लोअर-परेल् (पश्चिमः), मुम्बई,
महाराष्ट्र – 400013
________________________________________
________________________________________
