यूरेका फोर्ब्स लिमिटेड (EFL) गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 31-12-2025
यूरेका फोर्ब्स लिमिटेड ("ईएफएल", "हम", "हम", या "हम") मे, हम अपन ग्राहक, कर्मचारी, भागीदार आ ओ सभ व्यक्तिक गोपनीयता आ व्यक्तिगत डेटाक रक्षा करबाक लेल प्रतिबद्ध छी जे हमर उत्पाद, सेवा आ वेबसाइटक सङ्ग बातचीत करैत छथि। ई गोपनीयता नीति रेखांकित करैत अछि जे डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("डीपीडीपी अधिनियम") आ एहिसँ जुड़ल नियम आ विनियमक अनुपालन करैत हम अहाँक व्यक्तिगत डेटाकेँ कोना एकत्र, उपयोग, भंडारण, खुलासा आ सुरक्षा करैत छी।
1. परिभाषासभ
अ) व्यक्तिगत डेटा: कोनो व्यक्तिक बारेमे कोनो डाटा जे एहन आँकड़ासँ या ओकर सम्बन्धमे चिन्हल जा सकैत अछि।
आ) डाटा प्रिन्सिपल: ओ व्यक्ति जकरा सँ व्यक्तिगत डाटा सम्बन्धित अछि।
इ) डाटा फिड्यूशियरी: कोनो व्यक्ति जे अकेले या अन्य व्यक्तिक संग मिलकए व्यक्तिगत डेटा कें प्रसंस्करण कें उद्देश्य आ साधन निर्धारित करएयत छै. (एहि नीति मे, ईएफएल डेटा न्यासी अछि)।
ई) डाटा प्रोसेसर: कोनो व्यक्ति जे डाटा न्यासी कें तरफ सं व्यक्तिगत डाटा कें प्रोसेस करएयत छै.
उ) प्रसंस्करण: व्यक्तिगत डेटा पर कैल गेल कोनो ऑपरेशन या ऑपरेशनक सेट, चाहे ओ स्वचालित माध्यम सं कैल गेल हो या नहि, जेना कि संग्रह, रिकॉर्डिंग, संगठन, संरचना, भंडारण, अनुकूलन, परिवर्तन, पुनर्प्राप्ति, परामर्श, उपयोग, संचरण द्वारा प्रकटीकरण, प्रसार या अन्यथा उपलब्ध करनाय, संरेखण या संयोजन, प्रतिबंध, मिटानाय या विनाश.
ऊ) सहमति: कोनो बिना शर्त, स्पष्ट पुष्टि आ सकारात्मक कार्रवाई, आ निर्दिष्ट उद्देश्यक लेल ओकर व्यक्तिगत डेटाक प्रसंस्करणक लेल एकटा समझौताक संकेत दैत अछि।
2. डाटा प्रोसेसिंगक सिद्धान्तसभ
ईएफएल व्यक्तिगत डेटाक प्रसंस्करण करैत काल निम्नलिखित सिद्धान्तसभक पालन करैत अछि:
अ) वैधता, निष्पक्षता आ पारदर्शिता: व्यक्तिगत डेटाकेँ कानूनी, निष्पक्ष आ पारदर्शी तरीकासँ संसाधित कएल जाइत अछि।
आ) उद्देश्य सीमा: व्यक्तिगत डेटा निर्दिष्ट, स्पष्ट आ वैध उद्देश्यक लेल एकत्रित कएल जाइत अछि आ आगाँ ओहि उद्देश्यक लेल असंगत तरीकासँ संसाधित नहि कएल जाइत अछि।
इ) डाटा न्यूनीकरण: एकत्र कएल गेल व्यक्तिगत डेटा पर्याप्त, प्रासंगिक आ ओहि उद्देश्यक संबंधमे जे आवश्यक अछि ओहि धरि सीमित अछि जकरा लेल ओकरा संसाधित कएल गेल अछि।
ई) सटीकता: व्यक्तिगत डेटा सटीक होइत अछि आ जतय आवश्यक होइत अछि, अद्यतित राखल जाइत अछि।
उ) भंडारण सीमा: व्यक्तिगत डाटा कें एकटा एहन रूप मे राखल जायत छै जे डेटा प्रिंसिपल कें पहचान कें ओहि उद्देश्य कें लेल आवश्यकता सं अधिक समय कें लेल नहि राखय छै जकरा लेल व्यक्तिगत डेटा संसाधित कैल जायत छै.
ऊ) अखंडता आ गोपनीयता: व्यक्तिगत डेटाकेँ एहि तरीकासँ संसाधित कएल जाइत अछि जे व्यक्तिगत डेटाक उचित सुरक्षा सुनिश्चित करैत अछि, जाहिमे अनधिकृत वा गैरकानूनी प्रसंस्करणसँ सुरक्षा आ आकस्मिक हानि, विनाश वा क्षतिसँ सुरक्षा शामिल अछि, उचित तकनीकी वा संगठनात्मक उपायसभक उपयोग करैत अछि।
3. हम कोन व्यक्तिगत डेटा एकत्र करैत छी?
हमसभ विभिन्न प्रकारक व्यक्तिगत डेटा एकत्र कऽ सकैत छी, जाहिमे शामिल अछि मुदा एतबहि धरि सीमित नहि:
अ) सम्पर्क जानकारी: नाम, पता, ईमेल पता, फोन नम्बर।
आ) जनसांख्यिकीय जानकारी: आयु, लिंग, जन्म तिथि।
इ) वित्तीय जानकारी: भुगतान विवरण, बैंक खाता, वॉलेट जानकारी (लेनदेनक लेल)।
ई) पहचान संबंधी जानकारी: सरकार द्वारा जारी आईडी (जेना, आधार, पैन, पासपोर्ट) जत कानून कें अनुसार या विशिष्ट सेवाअक कें लेल आवश्यक छै.
उ) सेवा उपयोग डाटा: अहाँ हमर उत्पाद आ सेवाक उपयोग कोना करैत छी, एहि बारेमे जानकारी, जाहिमे वेबसाइट ब्राउजिंग इतिहास, आईपी पता, उपकरणक जानकारी आ स्थान डाटा शामिल अछि।
ऊ) ग्राहक सेवा इंटरैक्शन: हमर ग्राहक सहायताक संग संचारक रिकॉर्ड।
ऋ) रोजगार सं संबंधित आंकड़ा: कर्मचारी कें लेल अइ मे रोजगार कें इतिहास, योग्यता, प्रदर्शन समीक्षा आ अन्य मानव संसाधन सं संबंधित डाटा शामिल छै.
ऌ) विपणन आ संचार प्राथमिकता: हमरासँ विपणन संचार प्राप्त करबाक लेल अहाँक प्राथमिकता।
4. हम अहाँक व्यक्तिगत डाटा कोना एकत्रित करैत छी?
हमसभ विभिन्न चैनलक माध्यमसँ व्यक्तिगत डाटा एकत्रित करैत छी, जाहिमे शामिल अछि:
अ) सीधा अहाँसँ: जखन अहाँ हमर उत्पाद वा सेवासभ खरीदैत छी, तँ हमर वेबसाइट पर रजिस्टर करू, फॉर्म भरू, सर्वेक्षणमे भाग लिअ वा हमर ग्राहक सेवासँ बातचीत करू।
आ) हमर वेबसाइट आ मोबाइल एप्लीकेशनक माध्यमसँ: कुकीज, वेब बीकन आ अन्य ट्रैकिंग तकनीकक माध्यमसँ।
इ) तेसर पक्ष स्रोत सँ: अहाँक सहमतिसँ, वा जतय कानूनी रूपसँ अनुमति अछि, भागीदार, सार्वजनिक डेटाबेस वा सोशल मीडिया प्लेटफार्मसँ।
ई) हमर कर्मचारी आ एजेंट कें माध्यम सं: सेवा यात्रा, बिक्री बातचीत या अन्य सीधा जुड़ाव कें दौरान.
5. हम अहाँक व्यक्तिगत डेटाक उपयोग कोना करैत छी?
हम अहाँक व्यक्तिगत डाटाक उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यक लेल करैत छी:
अ) अपन उत्पाद आ सेवाक प्रदान आ प्रबंधन करबाक लेल: ऑर्डर पूर्ति, वितरण, स्थापना, रखरखाव आ ग्राहक सहायता सहित।
आ) भुगतान कें प्रक्रिया आ खाता कें प्रबंधन करएय कें लेल.
इ) अहाँसँ संवाद करबाक लेल: अहाँक आदेश, सेवा, अपडेट, आ प्रचार प्रस्तावक संबंधमे (जतय अहाँ सहमति देने छी)।
ई) अपन उत्पाद, सेवासभ आ उपयोगकर्ता अनुभवमे सुधार करवाक लेल: डाटा विश्लेषण, अनुसन्धान आ प्रतिक्रियाक माध्यमसँ।
उ) विपणन आ प्रचार गतिविधिक लेल: अहाँक प्राथमिकताक आधार पर अहाँके प्रासंगिक प्रस्ताव, न्यूजलेटर आ नव उत्पाद वा सेवाक बारेमे जानकारी पठेबाक लेल।
ऊ) कानूनी आ नियामक दायित्वक कें पालन करएय कें लेल: कर, लेखा परीक्षा आ रिपोर्टिंग आवश्यकताअक कें शामिल करनाय.
ऋ) आन्तरिक व्यवसाय सञ्चालनक लेल: जेना मानव संसाधन प्रबन्धन, लेखा आ जोखिम प्रबन्धन।
ऌ) धोखाधड़ी, सुरक्षा उल्लंघन, आ अन्य अवैध गतिविधिक कें पता लगेनाय आ ओकरा रोकनाय.
6. प्रसंस्करणक लेल वैध आधार
हम अहाँक व्यक्तिगत डेटाकेँ तखने संसाधित करब जखन हमरासभ लग एहन करबाक लेल कोनो वैध आधार होएत, जाहिमे शामिल अछि:
अ) सहमति: जतए अहाँ कोनो विशिष्ट उद्देश्यक लेल अहाँक व्यक्तिगत डेटाकेँ संसाधित करबाक लेल हमरा लेल स्पष्ट सहमति देने छी।
आ) संविदात्मक आवश्यकता: जत अहां कें संग अनुबंध कें निष्पादन कें लेल या अनुबंध मे प्रवेश करएय सं पहिने अहांक अनुरोध पर कदम उठएय कें लेल प्रसंस्करण आवश्यक छै.
इ) कानूनी दायित्व: जत कोनो कानूनी दायित्व कें अनुपालन कें लेल प्रसंस्करण आवश्यक छै जेकर ईएफएल अधीन छै.
ई) वैध हित: जत ईएफएल या कोनो तेसर पक्ष द्वारा अपनाएल गेल वैध हितक उद्देश्यक लेल प्रसंस्करण आवश्यक अछि, सिवाय जत एहन हित अहाँक हित या मौलिक अधिकार आ स्वतंत्रता द्वारा ओवरराइड कएल गेल अछि।
7. व्यक्तिगत डाटाक खुलासा
हम अहाँक व्यक्तिगत डाटा एकरा संग साझा कए सकैत छी:
अ) हमर सहयोगी आ समूह कम्पनीसभ: आन्तरिक प्रशासनिक उद्देश्यक लेल आ एकीकृत सेवासभ प्रदान करवाक लेल।
आ) सेवा प्रदाता आ व्यापार भागीदार: जे हमरा दिस सं सेवा प्रदान करएयत छै (उदाहरण कें लेल भुगतान प्रोसेसर, रसद भागीदार, आईटी सेवा प्रदाता, विपणन एजेंसी). ई तेसर पक्ष अनुबंधित रूपसँ अहाँक डेटाक सुरक्षा करबाक लेल बाध्य अछि आ एकर उपयोग मात्र ओहि उद्देश्यक लेल करैत अछि जकरा लेल एकर खुलासा कएल गेल छल।
इ) सरकारी प्राधिकारी आ नियामक: जखन कानून, अदालतक आदेश, या कानूनी प्रक्रियाक पालन करबाक आवश्यकता होइत अछि।
ई) संपत्ति कें विलय, अधिग्रहण या बिक्री कें स्थिति मे: अहांक व्यक्तिगत डेटा अधिग्रहण करय वाला इकाई कें हस्तांतरित कैल जा सकय छै.
हम ई सुनिश्चित करब जे कोनो तेसर पक्ष जकरा संग हम अहाँक व्यक्तिगत डेटा साझा करैत छी, ओ एहि गोपनीयता नीति आ डीपीडीपी अधिनियमक अनुरूप डेटा सुरक्षाक स्तर प्रदान करत।
8. अंतर्राष्ट्रीय डाटा स्थानान्तरण
अहाँक व्यक्तिगत डाटा भारत सँ बाहर कोनो गंतव्य पर स्थानांतरित आ संग्रहीत कएल जा सकैत अछि। जत एहन हस्तांतरण होयत अछि, हम ई सुनिश्चित करब जे डीपीडीपी अधिनियमक अनुसार अहाँक व्यक्तिगत डेटाक सुरक्षाक लेल उचित सुरक्षा उपाय अछि।
9. डाटा सुरक्षा
हम अहाँक व्यक्तिगत डेटाकेँ अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण वा विनाशसँ बचेबाक लेल मजबूत तकनीकी आ संगठनात्मक उपायसभ लागू करैत छी। एहि उपायसभमे शामिल अछि:
अ) एन्क्रिप्शन: ट्रांजिटमे डाटा आ जतए उपयुक्त हो विश्रामक लेल।
आ) अभिगम नियंत्रण: व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच कें केवल अधिकृत कर्मी तक सीमित करनाय.
इ) नियमित सुरक्षा ऑडिट: कमजोरीसभक पहिचान आ ओकर समाधान करबाक लेल।
ई) कर्मचारी प्रशिक्षण: डाटा सुरक्षा आ गोपनीयताक सर्वोत्तम प्रथासभ पर।
उ) घटना प्रतिक्रिया योजना: कोनो संभावित डेटा उल्लंघनक कें तुरंत संबोधित करनाय.
10. डाटा प्रिंसिपल/ग्राहकक रूपमे अहाँक अधिकार
डीपीडीपी अधिनियमक अन्तर्गत, अहाँक व्यक्तिगत डेटाक सम्बन्धमे निम्नलिखित अधिकार अछि:
अ) सूचना तक पहुँचक अधिकार: अहाँके हमरासँ पुष्टि प्राप्त करबाक अधिकार अछि जे अहाँसँ सम्बन्धित व्यक्तिगत डेटा संसाधित कएल जा रहल अछि वा नहि, आ, जतय ओ मामला अछि, व्यक्तिगत डेटामे पहुँच।
आ) सुधार आ विलोपनक अधिकार: अहाँकेँ गलत या भ्रामक व्यक्तिगत डेटाकेँ सुधारबाक आ व्यक्तिगत डेटाकेँ मेटाबैक अनुरोध करबाक अधिकार अछि जे आब ओहि उद्देश्यक लेल आवश्यक नहि अछि जकरा लेल एकरा एकत्र कएल गेल छल।
इ) शिकायत निवारणक अधिकार: अहाँक अधिकार अछि जे अहाँ अपन शिकायतक निवारण हमरासभ सँ करएब।
ई) नामाङ्कनक अधिकार: अहाँक मृत्यु वा अक्षमताक स्थितिमे अपन अधिकारक प्रयोग करबाक लेल कोनो दोसर व्यक्तिकेँ नामित करबाक अधिकार अछि।
अइ मे सं कोनो अधिकार कें प्रयोग करय कें लेल कृपया नीचा देल गेल विवरण कें उपयोग करैत हमर डाटा सुरक्षा अधिकारी सं संपर्क करू. हम अहाँक अनुरोधक जवाब लागू कानूनक अनुसार देब।
11. डाटा प्रतिधारण
हम अहाँक व्यक्तिगत डेटाकेँ केवल ताबत धरि राखब जखन धरि ओ ओहि उद्देश्यकेँ पूरा करबाक लेल आवश्यक अछि जकरा लेल एकरा एकत्र कएल गेल अछि, जाहिमे कोनो कानूनी, लेखांकन वा रिपोर्टिंग आवश्यकताकेँ पूरा करबाक उद्देश्य शामिल अछि।
12. बच्चाक गोपनीयता
हमर उत्पाद आ सेवासभ १८ वर्षसँ कम आयुक व्यक्तिसभक लेल निर्देशित नहि अछि। हमसभ माता-पिताक सहमतिक बिना बच्चासँ जानि-बुझि कऽ व्यक्तिगत डाटा एकत्र नहि करैत छी। यदि हमसभ सचेत भऽ जाइत छी जे हम उचित सहमतिक बिना कोनो बच्चासँ व्यक्तिगत डाटा एकत्र कएने छी, तँ हम एहन जानकारीकेँ मेटाबैक लेल कदम उठाएब।
13. एहि गोपनीयता नीतिमे परिवर्तन
हमसभ समय-समय पर एहि गोपनीयता नीतिकेँ अद्यतन कऽ सकैत छी जाहिसँ हमर व्यवहार वा कानूनी आवश्यकतामे परिवर्तनकेँ प्रतिबिम्बित कएल जा सकय। हम अपन वेबसाइट पर या अन्य उपयुक्त संचार चैनल कें माध्यम सं अद्यतन नीति कें पोस्ट क' कें कोनो भौतिक परिवर्तन कें बारे मे अहां कें सूचित करब. हम अहाँके समय-समय पर एहि गोपनीयता नीतिक समीक्षा करबाक लेल प्रोत्साहित करैत छी।
14. हमरा सँ संपर्क करू
यदि अहाँक एहि गोपनीयता नीति या हमर डेटा सुरक्षा प्रथाक बारेमे कोनो प्रश्न अछि, अथवा यदि अहाँ अपन अधिकारक प्रयोग करए चाहैत छी, तँ कृपया हमर डेटा सुरक्षा अधिकारी सँ संपर्क करू:
डाटा सुरक्षा अधिकारी: यूरेका फोर्ब्स लिमिटेड
dpo@eurekaforbes.com
बी 1/बी 2, 701, 7म मंजिल, मैराथन इनोवा,
ऑफ गणपतराव कदम मार्ग,
लोअर परेल (पश्चिम), मुम्बई,
महाराष्ट्र – 400013
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