યુરેકા ફોર્બ્સ લિમિટેડ (EFL) ગોપનીયતા નીતિ

અમલમાં આવ્યાની તારીખ: 31-12-2025

યુરેકા ફોર્બ્સ લિમિટેડ ("EFL," "અમે," "અમને," અથવા "અમારી"), ખાતે, અમારા ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ, ભાગીદારો અને અમારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને વેબસાઇટ સાથે સંપર્કમાં આવનારા તમામ વ્યક્તિઓની ગોપનીયતા અને વ્યક્તિગત ડેટાની રક્ષણ માટે અમે પ્રતિબદ્ધ છીએ.   આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે અમે ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 ("DPDP એક્ટ") અને તેના સંકળાયેલ નિયમો અને નિયમનો  અનુસાર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, સંગ્રહ કરીએ છીએ, શેર કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.
 

1. વ્યાખ્યાઓ
 

a)    વ્યક્તિગત માહિતી: કોઈ વ્યક્તિ વિશેની કોઈપણ માહિતી કે જે આવા ડેટા દ્વારા અથવા તેના સંબંધમાં ઓળખી શકાય છે.
b)    ડેટા પ્રિન્સિપલ: તે વ્યક્તિ જેને વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધી છે.
c)    ડેટા ફિડીશિયરી: કોઈપણ વ્યક્તિ જે એકલા અથવા અન્ય વ્યક્તિઓ સાથે મળી વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાના હેતુ અને રીત નિર્ધારીત કરે છે. (આ નીતીમાં, EFL ડેટા ફિડીશિયરી છે).
d)    ડેટા પ્રોસેસર: કોઈપણ વ્યક્તિ જે ડેટા ફિડીશિયરીની તરફથી વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરે છે.
e)    પ્રક્રિયા: કોઈપણ કામગીરી અથવા કામગીરીનો સમૂહ જે વ્યક્તિગત ડેટા પર કરવામાં આવે છે, પછી ભલે તે સ્વચાલિત માધ્યમો દ્વારા હોય કે ન હોય, જેમ કે સંગ્રહ, રેકોર્ડિંગ, સંસ્થાકરણ, રચના, સંગ્રહ, અનુકૂલન, ફેરફાર, પુનઃપ્રાપ્તિ, પરામર્શ, ઉપયોગ, ટ્રાન્સમિશન દ્વારા જાહેરાત, પ્રસાર અથવા અન્યથા ઉપલબ્ધ કરાવવી, ગોઠવણી અથવા સંયોજન, પ્રતિબંધ, ભૂંસી નાખવું અથવા વિનાશ.
f)    સંમતિ: કોઈપણ બિનશરતી, સ્પષ્ટ પુષ્ટિ અને એક સકારાત્મક ક્રિયા, જે નિર્ધારિત હેતુ માટે તેમના વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાને સહમતી દર્શાવે છે.
 

2. ડેટા પ્રોસેસિંગના સિદ્ધાંતો
 

EFL વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરતી વખતે નીચેના સિદ્ધાંતોનું પાલન કરે છે: 
 

a)    કાયદેસરતા, ન્યાયસંગતતા અને પારદર્શિતા: વ્યક્તિગત ડેટા કાયદેસર, ન્યાયસંગત અને પારદર્શક રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
b)    હેતુની મર્યાદા: વ્યક્તિગત ડેટા સ્પષ્ટ, સ્પષ્ટ અને કાયદેસર હેતુઓ માટે એકત્રિત કરવામાં આવે છે અને તે હેતુઓ સાથે અસંગત રીતે વધુ પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી નથી.
c)    ડેટા ઘટાડવો: એકત્રિત કરેલ વ્યક્તિગત ડેટા પર્યાપ્ત, સંબંધિત અને તે હેતુઓ માટે જરૂરી છે કે જેના માટે તેઓ પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે તેના સંબંધમાં મર્યાદિત છે.
d)    ચોકસાઈ: વ્યક્તિગત ડેટા સચોટ છે અને, જ્યાં જરૂરી હોય, અપ ટુ ડેટ રાખવામાં આવે છે.
e)    સંગ્રહ મર્યાદા: વ્યક્તિગત ડેટા એવા સ્વરૂપમાં રાખવામાં આવે છે જે વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરવાના હેતુ માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી ડેટા પ્રિન્સિપાલ્સની ઓળખ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
f)    અખંડિતતા અને ગુપ્તતા: વ્યક્તિગત ડેટાની એવી રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે જે અનધિકૃત અથવા ગેરકાયદેસર પ્રક્રિયા સામે અને આકસ્મિક નુકસાન, વિનાશ અથવા નુકસાન સામે રક્ષણ સહિત વ્યક્તિગત ડેટાની યોગ્ય સુરક્ષાની ખાતરી કરે છે, જેમાં યોગ્ય તકનીકી અથવા સંસ્થાકીય પગલાંનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
 

3. અમે કયો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ?
 

અમે વિવિધ પ્રકારના વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરી શકીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી:
 

a)    સંપર્ક માહિતી: નામ, સરનામું, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર.
b)    વસ્તી વિષયક માહિતી: ઉંમર, લિંગ, જન્મ તારીખ.
c)    નાણાકીય માહિતી: ચુકવણી વિગતો, બેંક એકાઉન્ટ, વૉલેટ માહિતી (વ્યવહારો માટે).
d)    ઓળખ માહિતી: સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલા આઈડી (દા.ત. આધાર, પાન, પાસપોર્ટ) જ્યાં કાયદા દ્વારા અથવા ચોક્કસ સેવાઓ માટે જરૂરી હોય.
e)    સેવા વપરાશ ડેટા: તમે અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો તે વિશેની માહિતી, જેમાં વેબસાઇટ બ્રાઉઝિંગ ઇતિહાસ, આઇપી સરનામું, ઉપકરણ માહિતી અને સ્થાન ડેટાનો સમાવેશ થાય છે.
f)    ગ્રાહક સેવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ: અમારા ગ્રાહક સપોર્ટ સાથેના સંદેશાવ્યવહારના રેકોર્ડ્સ.
g)    રોજગાર સંબંધિત ડેટા: કર્મચારીઓ માટે, આમાં રોજગાર ઇતિહાસ, લાયકાતો, કામગીરી સમીક્ષાઓ અને અન્ય એચઆર સંબંધિત ડેટાનો સમાવેશ થાય છે.
h)    માર્કેટિંગ અને સંચાર પસંદગીઓ: અમારી પાસેથી માર્કેટિંગ સંચાર પ્રાપ્ત કરવા માટે તમારી પસંદગીઓ.
 

4. અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ?
 

અમે વિવિધ ચેનલો દ્વારા વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
 

a)    સીધા તમારી પાસેથી: જ્યારે તમે અમારી પ્રોડક્ટ્સ અથવા સેવાઓ ખરીદો છો, અમારી વેબસાઇટ પર નોંધણી કરો છો, ફોર્મ ભરો છો, સર્વેમાં ભાગ લો છો અથવા અમારી ગ્રાહક સેવા સાથે વાતચીત કરો છો.
b)    અમારી વેબસાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ દ્વારા: કૂકીઝ, વેબ બીકોન્સ અને અન્ય ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીઓ દ્વારા.
c)    તૃતીય-પક્ષ સ્રોતોમાંથી: તમારી સંમતિથી, અથવા જ્યાં કાયદેસર રીતે મંજૂરી હોય, ભાગીદારો, જાહેર ડેટાબેસેસ અથવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સમાંથી.
d)    અમારા કર્મચારીઓ અને એજન્ટો દ્વારા: સેવા મુલાકાતો, વેચાણની ક્રિયાઓ અથવા અન્ય સીધી સંલગ્નતા દરમિયાન.
 

5. અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ?
 

અમે નીચેના હેતુઓ માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:
 

a)    અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને સંચાલિત કરવા: જેમાં ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા, ડિલિવરી, ઇન્સ્ટોલેશન, જાળવણી અને ગ્રાહક સમર્થન શામેલ છે.
b)    ચુકવણી પ્રક્રિયા અને એકાઉન્ટ્સ સંચાલિત કરવા માટે.
c)    તમારી સાથે વાતચીત કરવા: તમારા ઓર્ડર, સેવાઓ, અપડેટ્સ અને પ્રમોશનલ ઑફર્સ (જ્યાં તમે સંમતિ આપી છે) વિશે.
d)    અમારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવા માટે: ડેટા વિશ્લેષણ, સંશોધન અને પ્રતિસાદ દ્વારા.
e)    માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ પ્રવૃત્તિઓ માટે: તમારી પસંદગીઓના આધારે તમને સંબંધિત ઑફર્સ, ન્યૂઝલેટર્સ અને નવા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વિશેની માહિતી મોકલવા માટે.
f)    કાનૂની અને નિયમનકારી જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે: કર, ઓડિટ અને રિપોર્ટિંગ આવશ્યકતાઓ સહિત.
g)    આંતરિક વ્યવસાય કામગીરી માટે: જેમ કે માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન, એકાઉન્ટિંગ અને જોખમ વ્યવસ્થાપન.
h)    છેતરપિંડી, સુરક્ષા ભંગ અને અન્ય ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓને શોધવા અને અટકાવવા.
 

6. પ્રક્રિયા માટે કાયદેસર આધાર
 

અમે ફક્ત ત્યારે જ તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીશું જ્યારે અમારી પાસે આવું કરવા માટે કાયદેસર આધાર હોય, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

a)    સંમતિ: જ્યાં તમે ચોક્કસ હેતુ માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે અમને સ્પષ્ટ સંમતિ આપી હોય.
b)    કરારની જરૂરિયાત: જયાં પ્રક્રિયા તમારા સાથે કરારના પ્રદર્શન માટે અથવા કરારમાં પ્રવેશ કરતા પહેલા તમારા વિનંતી પર પગલાં લેવા માટે જરૂરી હોય.
c)    કાનૂની જવાબદારી: જ્યાં EFL જે કાનૂની જવાબદારીને આધીન છે તેનું પાલન કરવા માટે પ્રક્રિયા કરવી જરૂરી છે.
d)    કાયદેસર હિતો: જ્યાં પ્રક્રિયા કરવી EFL અથવા તૃતીય પક્ષના કાયદેસર હિતો માટે જરૂરી હોય, સિવાય કે જ્યાં આવા હિતો તમારા હિતો અથવા મૂળભૂત અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ સાથે સંઘર્ષ કરતા હોય.  
 

7. વ્યક્તિગત ડેટાની જાહેરાત
 

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સાથે શેર કરી શકીએ છીએ:
 

a)    અમારા એફિલિએટ્સ અને ગ્રુપ કંપનીઓ: આંતરિક વહીવટી હેતુઓ માટે અને સંકલિત સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે.
b)    સેવા પ્રદાતાઓ અને વ્યવસાયિક ભાગીદારો: જે અમારા વતી સેવાઓ કરે છે (દા.ત., ચુકવણી પ્રોસેસર્સ, લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો, આઇટી સેવા પ્રદાતાઓ, માર્કેટિંગ એજન્સીઓ). આ તૃતીય પક્ષો તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત તે હેતુઓ માટે જ કરવા માટે કરારબદ્ધ છે જેના માટે તે જાહેર કરવામાં આવ્યો હતો.
c)    સરકારી સત્તાવાળાઓ અને નિયમનકારો: જ્યારે કાયદા, કોર્ટના આદેશ અથવા કાનૂની પ્રક્રિયાનું પાલન કરવાની જરૂર પડે.  
d)    સંપત્તિના વિલીનીકરણ, સંપાદન અથવા વેચાણની સ્થિતિમાં: તમારો વ્યક્તિગત ડેટા હસ્તગત કરનાર એન્ટિટીને ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે.  
 

અમે ખાતરી કરીશું કે કોઈપણ તૃતીય પક્ષ જેની સાથે અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા શેર કરીએ છીએ તે આ ગોપનીયતા નીતિ અને DPDP કાયદા અનુસાર ડેટા સુરક્ષાનું સ્તર જાળવી રાખે છે.  
 

8. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર
 

તમારો વ્યક્તિગત ડેટા ભારતની બહારના સ્થળે ટ્રાન્સફર અને સ્ટોર કરી શકાય છે. જ્યાં આવા ટ્રાન્સફર થાય છે, ત્યાં અમે સુનિશ્ચિત કરીશું કે DPDP એક્ટ અનુસાર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે યોગ્ય સુરક્ષા વ્યવસ્થા કરવામાં આવી છે.  
 

9. ડેટા સુરક્ષા
 

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને અનધિકૃત ઍક્સેસ, ફેરફાર, જાહેરાત અથવા વિનાશથી બચાવવા માટે મજબૂત તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ.   આ પગલાંમાં શામેલ છે:
 

a)    એન્ક્રિપ્શન: જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં ટ્રાન્સિટ અને એટ રેસ્ટ ડેટા માટે.
b)    ઍક્સેસ નિયંત્રણો: ફક્ત અધિકૃત કર્મચારીઓને વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ મર્યાદિત કરવી.
c)    નિયમિત સુરક્ષા ઓડિટ: નબળાઈઓને ઓળખવા અને તેનું નિરાકરણ લાવવા માટે.
d)    કર્મચારી તાલીમ: ડેટા સુરક્ષા અને ગોપનીયતાની શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ અંગે.
e)    ઘટના પ્રતિભાવ યોજના: કોઈપણ સંભવિત ડેટા ભંગનો તાત્કાલિક ઉકેલ લાવવા માટે.  
 

10. ડેટા પ્રિન્સિપલ / ગ્રાહક તરીકે તમારા અધિકારો
 

DPDP એક્ટ હેઠળ, તમારી પાસે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને લગતા નીચેના અધિકારો છે:
 

a)    માહિતી મેળવવાનો અધિકાર: તમને અમારા તરફથી પુષ્ટિ મેળવવાનો અધિકાર છે કે તમારા સંબંધિત વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી છે કે નહીં, અને અમુક સંજોગોમાં, વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ મેળવવાનો અધિકાર છે.
b)    સુધારણા અને કાઢી નાખવાનો અધિકાર: તમને ખોટા અથવા ગેરમાર્ગે દોરતા વ્યક્તિગત ડેટામાં સુધારો કરવાની અને જે હેતુ માટે તે એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો તે હેતુ માટે હવે જરૂરી ન હોય તેવા વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે.  
c)    ફરિયાદ નિવારણનો અધિકાર: તમારી ફરિયાદોનું સમાધાન કરવાનો અધિકાર છે.
d)    નોમિનેટ કરવાનો અધિકાર: તમને તમારા મૃત્યુ અથવા અસમર્થતાના કિસ્સામાં તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે અન્ય વ્યક્તિને નામાંકિત કરવાનો અધિકાર છે.
 

આમાંના કોઈપણ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને નીચે આપેલી વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો સંપર્ક કરો. અમે લાગુ કાયદા અનુસાર તમારી વિનંતીનો જવાબ આપીશું.
 

11. ડેટા રીટેન્શન
 

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ફક્ત તેટલા સમય માટે જાળવી રાખીશું જ્યાં સુધી અમે તેને એકત્રિત કરેલા હેતુઓને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી હોય, જેમાં કોઈપણ કાનૂની, એકાઉન્ટિંગ અથવા રિપોર્ટિંગ આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
 

12. બાળકોની ગોપનીયતા
 

અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ માટે બનાવાયેલ નથી. અમે માતાપિતાની સંમતિ વિના બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે અમે યોગ્ય સંમતિ વિના બાળક પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કર્યો છે, તો અમે આવી માહિતી કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું.
 

૧૩. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો
 

અમે અમારી પ્રથાઓ અથવા કાનૂની આવશ્યકતાઓમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે અમારી વેબસાઇટ પર અથવા અન્ય યોગ્ય સંચાર ચેનલો દ્વારા અપડેટ કરેલી નીતિ પોસ્ટ કરીને કોઈપણ સામગ્રી ફેરફારો વિશે તમને સૂચિત કરીશું. સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા અમે તમને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.
 

14. અમારો સંપર્ક કરો
 

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી ડેટા સુરક્ષા પદ્ધતિઓ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, અથવા જો તમે તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હોય, તો કૃપા કરીને અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો સંપર્ક કરો:
 

ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: યુરેકા ફોર્બ્સ લિમિટેડ 
 

dpo@eurekaforbes.com  
B1/B2, 701, 7 મો માળ, મેરેથોન ઇનોવા,
ગણપતરાવ કદમ માર્ગ, 
લોઅર પરેલ (પશ્ચિમ), મુંબઈ, 
મહારાષ્ટ્ર-400013 

________________________________________
________________________________________